Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes

Cette boutique est exploitée depuis Sherbrooke, au Québec (Canada), sous le nom Aya's Picks. En naviguant sur ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

Vous pouvez nous joindre par notre page de contact.

Notre dénomination sociale complète et notre adresse seront ajoutées à cette page. Si vous en avez besoin avant de commander, demandez-les-nous par la page de contact et nous vous les fournirons.

2. Utilisation du site

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité là où vous résidez, pour passer une commande.

Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins illégales, à ne pas tenter d’y accéder sans autorisation, et à ne pas copier, extraire ni revendre son contenu sans notre permission écrite.

3. Produits, prix et disponibilité

Nous décrivons nos produits avec le plus d’exactitude possible. Lorsqu’une caractéristique n’a pas été confirmée auprès de notre fournisseur, nous l’omettons plutôt que de la deviner — vous le verrez indiqué sur les fiches de produits.

Tous les prix sont en dollars canadiens, sauf indication contraire. Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis.

Les couleurs varient d’un écran à l’autre. Nous ne pouvons pas garantir que ce que vous voyez à l’écran correspond exactement à l’article.

Nous pouvons limiter ou refuser une commande — par exemple si un article est mal affiché, en rupture de stock, non livrable à votre adresse, ou si la commande semble frauduleuse. Si nous annulons une commande que vous avez déjà payée, nous la remboursons intégralement.

4. Commandes et paiement

Passer une commande constitue une offre d’achat. Nous acceptons votre offre au moment de l’expédition de l’article, et non à l’envoi d’un courriel de confirmation. Une confirmation de commande atteste que nous avons reçu votre commande ; elle ne forme pas à elle seule un contrat.

Le paiement est perçu à la caisse par Shopify Payments et PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons les détails complets de votre carte.

5. Expédition et livraison

La livraison gratuite s’applique aux commandes de plus de 45 $ au Canada et vers les États-Unis. En deçà, des tarifs calculés s’appliquent à la caisse.

Les commandes sont expédiées par notre fournisseur et arrivent en général en 9 jours environ. C’est l’estimation du fournisseur, pas une garantie. Les risques liés aux biens vous sont transférés à la livraison.

6. Retours

Notre politique de remboursement fait partie des présentes conditions. En bref : nous ne vous demandons pas de retourner quoi que ce soit.

7. Propriété intellectuelle

Le texte, la mise en page et le design de ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les images de produits fournies par les fabricants demeurent leur propriété. Les noms de produits et les marques appartiennent à leurs titulaires respectifs ; les employer pour décrire un article n’implique ni approbation ni affiliation.

8. Liens vers des tiers

Ce site peut renvoyer à des sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs produits ni de leurs pratiques en matière de vie privée.

9. Notre responsabilité

Nous sommes responsables de vous fournir les biens commandés, dans l’état décrit, et de corriger la situation lorsque nous nous trompons.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable — notamment les retards postaux et des transporteurs, l’inspection douanière, les conditions météorologiques extrêmes, les grèves ou la défaillance d’un fournisseur — au-delà du remboursement lorsqu’une commande ne peut être livrée.

Rien dans les présentes conditions ne limite ni n’exclut les droits que vous confèrent la Loi sur la protection du consommateur du Québec, le Code civil du Québec ou toute autre loi applicable en matière de protection du consommateur. Les garanties légales s’appliquent peu importe ce qui est écrit ici. En cas de divergence entre les présentes conditions et la loi, la loi prévaut.

10. Vie privée

Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons et traitons les renseignements personnels. Nous sommes assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’à la législation québécoise sur la protection des renseignements personnels.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Les différends relèvent des tribunaux du Québec.

12. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version applicable à votre commande est celle qui était publiée sur cette page au moment où vous l’avez passée.